| Niveau d'expérience | Entre 5 et 10 ans |
| Date d’expiration | 06.11.2026 |
Missions :
Mise en œuvre de la stratégie relevant du périmètre Recouvrement
• Contribuer à la définition de la stratégie de recouvrement amiable et assurer son déploiement pour le périmètre dossiers de prêts personnels et prêts automobile
• Proposer pour validation les objectifs de l’entité
• Fournir à la hiérarchie des indicateurs de l’état d’avancement de l’activité de l’entité
• Veiller à l’amélioration continue de la qualité des prestations de l’entité
Assurer la réalisation des objectifs le recouvrement de son activité
• Encadrer et animer les superviseurs dans la réalisation de leurs missions au quotidien
• Veiller à la réalisation des objectifs assignés
• Décliner les objectifs globaux par équipe
• Assurer le dispatching des dossiers impayés en recouvrement
• Valider les habilitations des arrangements aux clients recouvrement amiable
Etablissement des Reporting
Réaliser l'ensemble des Reporting liés aux activités de recouvrement des créances impayées
Suivre les indicateurs et Reporting de l'équipe recouvrement
S’assurer de l’élaboration et la communication du Reporting par les superviseurs sur leurs activités
Pilotage et animation de l’activité recouvrement
Etablir et optimiser les scénarios de recouvrement
Décliner les objectifs globaux par scénario et par ressource
Gérer la disponibilité des ressources et leur sécuriser l’ensemble des moyens nécessaires à l’atteinte des objectifs de recouvrement
Analyser les indicateurs de son activité de recouvrement et définir les actions correctives à mettre en place
Management d’équipe
Évaluer et suivre la productivité des équipes en collaboration avec la hiérarchie
Développer l’expertise métier de l’entité en se tenant informé de toute nouveauté technique ou réglementaire
Assister, conseiller et former ses collaborateurs
Assurer le contrôle des activités et résultats des équipes
Minimum Bac+5 en gestion/droit/économie
Minimum de 5 ans d’expérience dans une fonction similaire